?

Log in

No account? Create an account
Нас с Салехардэнерго водой не разольешь - Здравствуй!

> Свежие записи
> Архив
> Друзья
> Личная информация

Январь 21, 2015


Previous Entry Поделиться Next Entry
05:06 pm - Нас с Салехардэнерго водой не разольешь
Я сегодня на работу не пошла. Сижу дома, жду воду.

Час жду, два жду. А чего ее ждать? А на обеде не привезли, как по графику положено. Вот и жду.
Воду, воду, вы не ослышались. Наш дом - коробка, воду привезли, в бочки залили, потом ведрами вынесли - под дом, естественно, а куда еще. По санитарными нормам за десять метров предписано - а где ж их взять? Центр города.
Задерживают? Ну, бывает. Это если электричество вырубит на несколько домов - всех вздрючат, никому спать не дадут, пока неполадку не устранят. Вода - другое дело. Машина сломалась, подождут люди до завтра, ничего им без воды не сделается, без воды - это не страшно.

Звонок в дверь! Половина четвертого, нормально. Не так уж сильно от графика отбились - в одиннадцать должны привезти, мы в одиннадцать утра уже дома. Да, с работы уходим каждую среду, а есть варианты?

Бочка уже наготове



Помощник водителя заливает воду соседям



Наша нижняя бочка, она стоит между этажами. Кстати, подъезды не предусмотрены для того, чтобы в них стояли бочки. Проходы и лестницы узкие, и пожарные вечно ругаются. Но в квартиры, особенно в однокомнатные, ставить и вовсе некуда.



А это - замечательная машина, которая возит воду! Сегодня, как нам сказали, она сломалась, масенькая, поэтому приехали намного позже, сорвав мне рабочий день. Сначала заливают в соседний подъезд, потом машина переезжает по улице, а шланг перетаскивают по двору.



Шланг перетаскивают по земле! Даже осенью, когда идет, к примеру, дождь. Надо ли говорить, что у нас двор просто грунтовый?
А чтобы шланг был чище, помощник водителя вытаскивает тряпку непонятного цвета и протирает кончик шланга. Ну как зачем - из него же питьевая вода льется!
Он стал это делать (кажется) после того, когда я однажды спросила его, не положено ли им по саннормам обрабатывать шланг перед тем как заливать воду в бочки.
А это замечательное место, где шланг прикручивают к цистерне. Из места соединения, вы видите, брызжет веселый фонтанчик.



- Зачем вы меня снимаете? - смеется помощник водителя.
- Для внуков, - говорю. Он чуть не падает: для каких внуков? - Знаете, - говорю, - я помню времена, когда воду на лошади возили.
Чувствую себя горцем.



Кстати, примета времени: из подъездов народ бочки поубирал не из соображений пожарной безопасности. А потому, что кто его знает, кто по подъездам ходит и что он может с этой водой сделать. В подъезде стоят только наши две бочки, и соседи не гнушаются брать оттуда, когда в квартирах вода заканчивается. Не ругаемся - понимаем. Это только мы жируем с тремя бочками. Остальные держат по одной.



Ну вот и до нас очередь дошла. Живем! Будем стирать в выходные - водичку нагреем, в тазики нальем, ручками, ручками, весело, пузыри летят, центрифуга крутится... Вода! Живем!



ОТПОВЕДЬ АСОЦИАЛЬНОГО ЭЛЕМЕНТА

"А вы понимаете, что в таких домах живут только асоциальные элементы?" - глядя мне в глаза, спросило у меня одно из первых лиц округа.

Это был ответ на вопрос, будут ли сносить неблагоустроенные дома, которые не признаны аварийными.

Не нашлась что сказать, честное слово. Просто онемела. Приезжие мальчики и девочки, как бы ни пыжились, плохо знают нужды ямальцев. Не понимают всей глубины и застарелости проблем. В отличие от старой гвардии, выросшей здесь, они не в курсе, что такие вещи нельзя говорить вслух. Есть риск нарваться на "асоциальный элемент", которым в данном случае оказался журналист.

Мы-то, моя семья, ладно. Мы, хоть и не коренные, не малочисленные, не многодетные, не молодые, имеем руки и голову. (Имеющим руки и голову льгот не полагается.) Мы свой жилищный вопрос постепенно решаем и решим.

А как быть, например, инвалиду, который живет под нами? В цветущем возрасте мужчина остался без ноги. По образованию инженер, он уверен, что его знания и опыт можно применить на благо общества. Не получается.
Его сыну при поступлении в вуз сказали открытым текстом: "А вы, молодой человек, из такой территории, что на бюджетное место даже не рассчитывайте".
Отец - инженер, сын - студент-платник, учится в консерватории. Семью тянет мама, мелкий чиновник.
Им - как им решить проблему неблагоустроенного жилья?

Жила на первом этаже бабушка. Не инвалид, не участник, не награждена орденами-медалями. Просто пенсионерка. Уж сколько она ходила по инстанциям, сколько писала, чтобы дом признали аварийным и снесли. Сколько бурчала на нас. Ей очень тяжело было выносить ведра. Полы скрипели - дом стоит в воде. Ей совершенно необходима была теплая благоустроенная квартира на старости лет.
Не дожила.

Чиновники, врачи, учителя, работники культуры - боюсь, наверху не представляют, сколько асоциальных элементов в городе обитает. Собственно, статистики даже такой нет. На совещании, посвященном чистой воде в городе, чиновник не смог ответить на вопрос, сколько семей живет без воды. "Что-то около восьмисот". А сколько это человек? Раскладка по возрасту (дети, старики!), по социальному статусу, по материальному положению?

И программы по переселению из неаварийного, но без воды и унитазов жилья тоже нет. И не поняло меня одно из первых лиц округа, зачем нужна такая программа. Не в унитазе счастье, уверено оно, не вынесшее за свою жизнь ни одного ведра.
Не в унитазе, я-то знаю!
И не в дУше, которому подставляешь спину, приходя с работы убитый в ежедневных сражениях.
И не в стиралке, куда закидываешь одежду и вытаскиваешь ее оттуда чистенькой.
И не в посудомойке.

Но, знаете, очень хотелось бы, чтобы то самое первое лицо повыносило бы ведро и биотуалет, походило бы в баню раз в неделю, постирало носочки ручечками. Сколько бы у него осталось времени и сил на управление округом?
Нет! Сражение с бытом - удел неких темных личностей, у которых зарплаты не хватает даже купить приличную квартиру. И совершенно незачем им в этом помогать: "А вы понимаете, что в таких домах живут только асоциальные элементы?"
Не знаю, как вы. Я вижу откровенный подтекст: ну и фиг с ними, с асоциальными элементами.

А ОДНАЖДЫ Я ПОЧТИ ПОЗНАКОМИЛАСЬ С ДИРЕКТОРОМ САЛЕХАРДЭНЕРГО

Вот совпадение! Прямо через дорогу стоит Самая Главная Контора, отвечающая и за воду тоже. Так что если что - я сразу бегу туда.
Воду возят по средам. В очередной раз проигнорировали наш дом. На дворе пятница, обед, водовозкой и не пахнет.
Бочки пустые. Ни посуду помыть, ни еду сварить. Дискомфортно. Особенно когда с работы голодный приходишь.

Раздувая в себе злость, несусь через дорогу. Незастегнутая куртка полощется на ветру - вид у меня грозный и решительный. Иду, втыкая шпильки в асфальт. Всех воробьев в округе распугала.
В голове крутится первая фраза, которую я сейчас, улыбаясь холодно, кину в лицо гендиру: "Пили ли вы сегодня чай?"

Внутри - ни души. Обед, напоминаю. Иду по длинному коридору. В самом конце уборщица пылесосит палас. Приемная. Дверь открыта. Секретаря нет. Дергаю ручку кабинета гендиректора - открыто. И тоже пусто.

Возвращаюсь в приемную. Выдергиваю из принтера чистый лист бумаги, из органайзера - ручку. И сажусь писать.

Уважаемый Иван Иваныч! (Прочитала имя-отчество на табличке снаружи.)
Пили ли вы сегодня чай?
Зубы чистили ли, умывались?
Мы рады за вас!
А в доме напротив воду опять не привезли.
По графику нам возят по средам.
Среда была девятое - святое дело!
Но ведь до сих пор сидим без воды!
Можно что-нибудь сделать?

С уважением, имя-фамилия, все телефоны - домашний, рабочий, мобильный.

Снова вошла в кабинет, положила свое письмо поверх других документов.
За мной наблюдали видеокамера и пылесосящая уборщица. Никто слова не сказал.

Только все равно ничего не вышло. Бы. Если бы не.
Рассказываю по порядку.

Часа в три сижу на работе, раздается телефонный звонок. "Редакция", - говорю в трубку. На том конце секундное офигевание, потом виноватое такое: "Здравствуйте, с водоканала вам звонят. У вас во дворе водовозка стоит, дверь никто не открывает, и домашний телефон не отвечает". Ну рабочее же время, говорю. Разумеется, все на работе.
"Нам сказали в праздники воду не возить, мы и не возили, - объясняет мужчина в трубке. - А потом график сбился, мы теперь в один день за два возим. А завтра вы тоже работаете? Может, мы завтра привезем?"
Да я все понимаю, говорю. И у нас бочки стоят на площадке, вы их сейчас зальете, мы-то проживем. А соседи тоже все на работе, у них бочки в квартирах. Вы бы в обед привезли...

Вечером бегу в школу к училке - пообщаться на предмет окончания учебного года. "А его два дня в школе нет", - ошарашивает она меня с порога. С того самого, к которому мы детеныша каждый день привозим.
Второй класс.
Приехали.

Зато в три он дома был.
И воду залил.

Живем.
Воспитательные разговоры разговариваем, профилактические беседы беседуем. За чаем.



О НОРМАХ ПОТРЕБЛЕНИЯ

На тех, кто живет в благоустроенных домах, норма потребления воды в Салехарде - больше 9 кубов на человека в месяц.

ХА!

Мы потребляем полтора куба на четверых. 12,5 литра на человека в день. Для картинки: это увесистое ведро воды. На купание, стирку, уборку, готовку, мытье посуды. Цветы полить, рыбкам долить. Чай попить опять же.

Да и те несчастные литры нам не довозят. Считаем: 24 декабря воду привезли, в следующий раз - 10 января. По графику должны были 14 января привезти - и опять опоздали на два дня.

Насколько я знаю, график водовозов - почти как у обычного рабочего человека: выходные, праздники, обеденные перерывы. Плюс разные непредвиденные факторы вроде поломки техники или морозов.
Не успели по графику до шести вечера - разворачиваются и едут домой. Завтра привезем. Или послезавтра, как успеем. Адресов много, а еще надо на водоканал съездить, машину залить.
День-два - вот тебе и праздники наступили, или выходные.

Если отключается электричество - люди работают без праздников и выходных, стремятся устранить аварию, поскольку свет и тепло жизненно необходимы.

Ну почему вода не входит в перечень жизненно необходимых ресурсов?

А НАРУШИТЕЛИ ОСТАЮТСЯ БЕЗ ВОДЫ

Салехардэнерго наказывает тех, кто вовремя не залил воду: исключает нерадивых абонентов из графика доставки. Жильцы неблагоустроенных домов обречены месяц жить без воды.

Таковы правила доставки, опубликованные на сайте организации.

Причин исключения из графика может быть несколько. Абонент не вышел на сигнал машины. Не расчищены подъездные пути (трактор муниципальный не приехал - вот и сидите без воды). Забыли купить талон, в конце концов, а талоны продаются только в рабочие дни в кассе конторы.

«После уведомления абонентом об устранении вышеперечисленных причин, данный абонент включается в График подвоза воды на следующий месяц», – гласят правила.

Люди устали. И в группе только устало ругаются:

- Но к сожалению повлиять мы на них никак не можем. Обращались в инспекцию с этим вопросом. Нам сказали они ничего не нарушают. Нет ни одного документа который бы хоть как то на них повлиял. Они вправе сами устанавливать свои порядки по привозу. Елена Лукина.

- Я смогла отстоять привоз, так как сказала, что у меня дети и как говорю вы докажите что водовозка приезжала, а нас не было дома???? Во общем пришлось поругаться в итоге воду привезли в этот же день. Анастасия Спирина.

- Почему когда они не выполняют, это норма... А если нас нет дома-месяц без воды???? 21 век-воды не допроситься)))!!!!! Ярослава Старкова.

- Меня вычеркнули из списка, планирую писать во все инстанции, дам им по пятое число. Андрей Федорцов.

ЯКОБЫ КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА

В чем же проблема своевременной доставки? Недостаточно машин, водителей, помощников, все как один отвечают водители. Техника старая, часто ломается. День поремонтировался – вот и график сбился.
Я писала официальный запрос с просьбой сообщить, сколько машин сколько домов обслуживают. И знаете что?

Это коммерческая тайна, пишет заместитель генерального директора по коммерческим вопросам Е.Л. Майлатов.

Что само по себе бред полный.

Доставка воды - социальная функция, выгоды от нее никакой. Коммерческой тайны там быть не может, уверена, никакими документами эта мифическая тайна не подтверждена. Да и очевидно же: достаточно пару часов постоять у скважины, где машины воду набирают, чтобы с точностью подсчитать их все до одной. До двух десятков, но реально катается по городу около десятка.
Сколько в городе неблагоустроенных домов, тоже можно подсчитать, но на это уйдет больше времени.
С каких пор жилфонд стал тайной?

Еще один ответ в этом письме позабавил: "неоднократно возникают трудности подъезда специального транспорта к месту залива питьевой воды у вашего дома ввиду скопления автомобилей жильцов дома".

В доме три машины. Для них расчищены три площадки в глубине двора. А довольно широкий проезд обычно загроможден машинами работников и посетителей Салехардэнерго. И теми, кто привозит детей в школу. Мы по субботам по очереди с соседями дежурим, просим не заезжать всех, кто зарулил к нам.
В прошлую субботу очередной деятель встал посреди двора, водовозка не смогла проехать, развернулась и укатила.

Салехардэнерго устанавливает порядки, мы их кушаем. И не запиваем.

АБОНЕНТОВ СТАНОВИТСЯ БОЛЬШЕ


График доставки воды по адресам доступен в нескольких источниках, комментирует Ольга Куплянкина, директор водоканала. Он публикуется в городской газете, каждый месяц его вывешивают на сайте «Салехардэнерго» и на информационных досках организации.

– О срывах графика и новых сроках мы сообщаем жителям Салехарда по телефону… должны сообщать, – поправляется директор водоканала.

В городе есть две точки, которые снабжают водой. Основная – на Корчагах, еще одна – на улице Подшибякина. Несмотря на то, что ветхое и аварийное жилье сносят в немалых количествах, число жителей, нуждающихся в привозной воде, растет – за счет частного строительства. И при этом новые жильцы заливают уже не по одной-две бочки, а емкости по две, три, пять тонн.

В этом году число абонентов выросло на 15 процентов по сравнению с предыдущим. Предсказать, как будет развиваться ситуация дальше, невозможно, утверждает Ольга Куплянкина. На следующий год учтут число сегодняшних абонентов, из этого рассчитают тарифы.

Почему же нерадивых абонентов исключают из графика? Мера придумана для того, чтобы призвать к ответственности потребителей привозной воды.

В день не выходят на сигнал водовозки от 7 до 25 человек, говорит главный инженер водоканала Николай Михалицын. До двухсот человек в месяц! Из них больше двадцати – по два раза.

– Не нужна вода –позвоните диспетчеру накануне, предупредите, чтобы вам не привозили, – напоминает горожанам главный инженер.

Со временем запустят смс-оповещения, обещают на водоканале.

ЕСТЬ РЕШЕНИЕ?

Две скважины способны обеспечить водой всех желающих, говорит Ольга Куплянкина. И если вдруг частный предприниматель решит купить машину с цистерной и доставлять воду по заявкам, организация пойдет ему навстречу и позволит заливать столько, сколько необходимо.
А может ли простой пользователь приехать к скважине и затарить полную бочку или цистерну?
Теоретически это возможно, говорит директор водоканала. Вот только в тарифах не предусмотрен отпуск воды без доставки.
– Со временем, думаю, разработаем и такой тариф, – комментирует Ольга Куплянкина. – Но нововведение появится не в ближайшее время. Не с нового года точно.

ИТОГИ ПУБЛИКАЦИЙ

По проблеме была подготовлена серия публикаций: в блоге и в газете "Красный Север".

Заметно несколько сдвигов.
1. Доставка воды наладилась. График срывают по-прежнему, но с водоканала звонят и спрашивают, удобно ли нам будет залить воду на следующий день. И привозят стабильно, к следующему дню мы уже привыкли, будто он по графику. Так произошло с несколькими домами, что расположены по соседству.

2. Во дворе полностью исчезли частные машины сотрудников "Салехардэнерго". Имеется инсайдерская информация, что сотрудникам отвели стоянку чуть дальше и строго-настрого указали ставить автомобили только там.

3. Есть заявки (правда, пока только устные) от частных предпринимателей - о том, что они желают организовать социальный бизнес и освоить доставку питьевой воды из скважины.

(44 комментария | Оставить комментарий)

Comments:


[User Picture]
From:komol
Date:Январь 21, 2015 12:25 pm
(Link)
Предложи еще городской администрации вот такую штуку сделать. Иногда помогает :) http://adminlbt.ru/forum/view/24
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Январь 21, 2015 12:32 pm
(Link)
О, было бы отлично!))) страничка пользовалась бы популярностью)))
[User Picture]
From:babay_dzan
Date:Январь 21, 2015 12:57 pm
(Link)
Во блин цивилизация-то... :( А как же у вас канализация фунтоциклирует?
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Январь 21, 2015 01:08 pm
(Link)
Смеюсь и плачу)))) нет канализации. Есть двухэтажный дом, коробка на земле. Воду привезли, в бочки залили. Ковшиком вычерпали, ведром вынесли. Помойным.
Туалет на улице.
[User Picture]
From:livejournal
Date:Январь 21, 2015 01:36 pm
(Link)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal уральского региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
[User Picture]
From:nepogoda
Date:Январь 21, 2015 05:08 pm
(Link)
Жесть конечно. А я еще жалуюсь на свою канализацию...
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Январь 21, 2015 05:16 pm
(Link)
Когда отключают горячую воду, тоже неприятно, это я очень хорошо понимаю))
From:(Anonymous)
Date:Январь 22, 2015 09:53 am

Вода

(Link)
Оля, а я сколько писала! Помню, любовалась заголовком "Священная водяная корова". И все, как с гуся...
Ирина ЕРШОВА
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Январь 22, 2015 10:07 am

Re: Вода

(Link)
Вот, кстати, еще один отличный фразеологизм. И почему-то они все носят примерно одинаковый смысл))
From:(Anonymous)
Date:Январь 22, 2015 12:20 pm
(Link)
Уважаемая блогер. А не хотите ли Вы написать письмо мэру салехарда, или даже губернатору с вопросом установки водопровода в городе?? Даже если воду начнут возить по графику , Вы всю оставшуюся жизнь в тазике планируете из ковшика поливаться по утрам?? Про какую цивилизацию Вы говорите? И уж далеко не Салехардэнерго виновато в её отсутствии!!! Не хотите Кононенко попросить о помощи для СЭ по закупке новой автотранспортной техники? Я думаю, что это эффективнее , чем опубликовывать письмо адресованное генеральному директору в своем блоге. И еще вопрос: у Вас есть пресс карта журналиста? Вы соблюдаете законы о СМИ? О каких публикациях Вы говорите???
From:(Anonymous)
Date:Январь 22, 2015 12:47 pm
(Link)
Уважаемая блогер. А не хотите ли Вы написать письмо мэру салехарда, или даже губернатору с вопросом установки водопровода в городе?? Даже если воду начнут возить по графику , Вы всю оставшуюся жизнь в тазике планируете из ковшика поливаться по утрам?? Про какую цивилизацию Вы говорите? И уж далеко не Салехардэнерго виновато в её отсутствии!!! Не хотите Кононенко попросить о помощи для СЭ по закупке новой автотранспортной техники? Я думаю, что это эффективнее , чем опубликовывать письмо адресованное генеральному директору в своем блоге. И еще вопрос: у Вас есть пресс карта журналиста? Вы соблюдаете законы о СМИ? О каких публикациях Вы говорите???
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Январь 22, 2015 12:58 pm
(Link)
там выше есть малозаметный комментарий на ваши настойчивые вопросы.
[User Picture]
From:kabzon
Date:Январь 23, 2015 02:25 am
(Link)
+++
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Январь 23, 2015 03:25 am
(Link)
о, спасибо!))
[User Picture]
From:i_petri
Date:Январь 26, 2015 12:06 pm
(Link)
Ох, ну и терпеливые же вы! Действительно, живешь тут со всеми удобствами и горя не знаешь...
Один мой знакомый френд из Казани рассказывал, как борется с чиновниками, не выполняющими своих обязанностей. Он прямо им рассказывает о своих дальнейших действиях, инстанциях, в которые планирует обратиться и с какими формулировками. Поскольку он имеет юридическое образование, все это оформляет в письменном виде с обязательной регистрацией - ну, как у Вас, примерно. Главное - с указанием законов и подзаконных актов, которые грубо и систематически нарушаются. И особенно акцентирует внимание чиновника (любого уровня) на предстоящей аттестации. И своей роли в ней. И знаете, многих уже "ушел". Но те, кто поумнее, старались пойти навстречу и сотрудничали. Т.е. начинали выполнять свои обязанности качественнее.
Это я к тому, что путь у Вас абсолютно правильный, не останавливайтесь! Удачи!
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Январь 26, 2015 12:11 pm
(Link)
Будем потихоньку капать. Спасибо за поддержку!)) А мысль предупреждать о формулировках мне нравится.
From:(Anonymous)
Date:Июнь 14, 2016 11:30 am

Проблема с водой.

(Link)
Вечная проблема в Салехарде с водой! На дворе 21-й век! Газ поставляет округ по всей планете, а в городе нет водоводов! Позорище! Зато серединку города намывают почти каждый день. А окраинные улицы и районы, как бомжатники. Очень досадно. Графики постоянно меняются. Потребителю не сообщают. А нужно хотя бы СМС- оповещения делать.Почему нет подвоза по требованию. Была бы экономия бензина.Ну никому это не нужно. Ведь лучше писать о хорошем - будут хвалить, а зачем решать вопросы жизнеобеспечения - ведь это чревато последствиями не очень-то приятными. Очень неприятно и досадно. При зарплате в 30т.р. я не имею возможности подвести водовод плюк све коммуникации и тому прочее (купить задвижки, трубы и т.д.) всё обойдётся в тыс. 300. Парадокс. И когда рапортуют о достижениях на Ямале- просто противно. Нужно решать насущные проблемы тоже. Елена.
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Июнь 14, 2016 11:38 am

Re: Проблема с водой.

(Link)
Елена, спасибо за комментарий!)

С опубликования поста прошло полтора года. Кое-что изменилось. График теперь размещен везде - в газетах, на сайте. Появились смс-оповещения. У нас в доме реально стало легче - и привозить стали в субботу, когда двор не заставлен машинами. Я смирилась. Перспектив, действительно, никаких нет.

> Go to Top
LiveJournal.com