?

Log in

No account? Create an account
А вы пользуетесь единым порталом госуслуг? - Здравствуй!

> Свежие записи
> Архив
> Друзья
> Личная информация

Декабрь 15, 2016


Previous Entry Поделиться Next Entry
11:03 pm - А вы пользуетесь единым порталом госуслуг?
Сегодня ровно семь лет с того дня, как запущен сайт госуслуг. В Салехарде до сих пор могут возникнуть проблемы с регистрацией. Точнее, с подтверждением личности.

Я зарегистрировалась на сайте gosuslugi.ru без проблем. Ввела все необходимые данные - фамилию-имя-отчество, паспорт, снилс, телефон. Чтобы получить полный доступ ко всем госуслугам, нужно побывать в одной из точек, где личность подтвердят (зарегистрируют в ЕСИА - единой системе идентификации и аутентификации). Я отправилась в МФЦ.

Коллеги утверждают, что процедура подтверждения личности занимает три минуты. Но у меня как обычно - то акула глухая, то свисток без дырки. Оператор начал с того, что стал заново вбивать паспорт и снилс. Потом не смог войти в созданную учетную запись. Поковырялся минут десять, предложил ее снести и сделать новую.
Еще минут двадцать создавал. Запрашивал по сети СНИЛС. Попросил продиктовать телефон.
Потом мы долго ждали смс, которая должна подтвердить, что запись благополучно создана. Вместо нее пришло сообщение, что аккаунт заблокирован, потому что некто создал еще одну меня.
Оператор обратился к соседке. "Я тоже ни разу не удостоверяла личность", - ответила она.

Откуда-то из-за кулис позвали специалиста, которая как минимум пару раз это делала. Я попробовала войти по СНИЛС. Не с первого раза, после нескольких волшебных слов получилось. Обнаружила, что неправильно вбит номер телефона. Попросила оператора исправить. Исправил. Но смс так и не было. Так я и ушла оттуда с кривой учетной записью, правда, подтвержденной.
Неверный номер телефона так и остался, поменять его я не могу.

На сайте сразу открывается разная персональная информация, например, можно увидеть свой ИНН.

Пенсионный фонд. Видна информация абсолютно обо всех перечислениях, сделанных на мой счет. Эх, мне б эту сумму на руки. И даже отображен негосударственный ПФ, в который я три года назад перевела накопительную часть.

Налоговая. Висит долг и даже начислены пени, хотя все было заплачено вовремя. Нужно обращаться, это займет дня два, там есть волшебная кнопка для обращения.
Та же история, рассказали, бывает со штрафами ГИБДД.

ЗАГС. Можно не вставая с табуретки подать заявление на расторжение брака, правда, суда все равно не избежать, если он положен. Ну, и на регистрацию, детей опять же зарегистрировать.

Заглянула в раздел для предпринимателей. Судя по списку, можно вообще не вставая зарегистрироваться, но потестить не готова.

Не получилось записаться на прием к врачу, оплатить налог онлайн.

Исполнитель проекта и единственный государственный оператор электронного правительства - Ростелеком. Планируется, что через два года 70 процентов населения будет использовать портал. Сейчас в среднем по России - 50 процентов, на Ямале - 53 процента населения, рассказал Константин Третьяк, директор Ямало-Ненецкого филиала РТК.



Большая часть посетителей - пользователи Сетевого города: сейчас в него без госуслуг войти нельзя. До миллиона заходов в год только по этому пункту! Другие самые востребованные услуги на Ямале:

- пенсионные накопления;
- выдача водительских удостоверений;
- информация о штрафах и их оплата;
- информация о наличии или отсутствии судимости;
- оформление и выдача паспортов;
- разрешение на хранение и ношение оружия;
- регистрация автотранспортных средств;
- регистрация граждан по месту жительства.



Cайт мне показался понятным и удобным, особенно если учесть, что со временем все это будет работать как часы. Это же просто мечта для человека, которого дрожь пробирает при одной мысли о посещении присутственных мест. Негативный опыт общения со всякими конторами просто изуродовал мою хрупкую душу, я даже на конкурсе одном федеральном ухитрилась победить с текстом про такую контору.
И вдруг - счастье. Никаких контор, только интернет.
Портал трансформируется, меняется, дополняется. Есть мобильное приложение, оно обновляется каждые месяца два. Перечень услуг расширяется, возможностей становится больше. Операторы проходят обучение централизованно, это сертифицированные сотрудники.
Просто мне не повезло - попала на новенького. На двух новеньких в соседних окошках.

На пресс-конференции



Фото: Данил Колосов

(36 комментариев | Оставить комментарий)

Comments:


[User Picture]
From:zlobin_aa
Date:Декабрь 15, 2016 06:08 pm
(Link)
Хм... Я зарегистрирован, но личность в МФЦ не подтверждал....
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Декабрь 15, 2016 06:10 pm
(Link)
Если не подтвердить - часть услуг ограничена, насколько я поняла. А какими ты пользуешься?
[User Picture]
From:fotomanya
Date:Декабрь 15, 2016 06:34 pm
(Link)
зарегистрированы и подтверждены оба - и я и Олег. Оплачен долг на налог на недвижимость там же))
сейчас собираюсь загранпаспорт делать :)
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Декабрь 15, 2016 06:37 pm
(Link)
В большом городе, наверное, заморочек меньше. Хочется верить, что эта система быстро устаканится)
[User Picture]
From:sibir79
Date:Декабрь 15, 2016 06:36 pm
(Link)
никак не выберусь для подтверждения. На сайте утверждают что через почту можно. Но на Чапаева
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Декабрь 15, 2016 06:38 pm
(Link)
И через Ростелеком, и через недра Ямала.
From:dv_leonov
Date:Декабрь 15, 2016 06:48 pm
(Link)
Как-то сталкивался. Жуткий геморой. Надеюсь ни когда больше не понадобится.
Сложилось впечатление, что это, как всё что делает сейчас наше государство, очередная "гора родила мышь".
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Декабрь 16, 2016 04:40 am
(Link)
Возможно, и так. Но все идет к тому, что не пользоваться ими будет невозможно через несколько лет.
[User Picture]
From:wondereng
Date:Декабрь 15, 2016 07:14 pm
(Link)
Бугага! Я пыталась оформить загранпаспорт через госуслуги. Месяц (!) терзала сайт, который все время кочевряжился - то не тот формат фото, то на сайте работы. Плюнула, сходила сама

Правда, это было 4 года назад
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Декабрь 16, 2016 04:39 am
(Link)
Там ниже рассказывают, что все норм с оформлением паспорта. За четыре года, видимо, что-то изменилось.
[User Picture]
From:livejournal
Date:Декабрь 15, 2016 07:38 pm
(Link)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal уральского региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
[User Picture]
From:komol
Date:Декабрь 15, 2016 08:52 pm
(Link)
Ростелеконь и "как часы" понятия не совместимые.
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Декабрь 16, 2016 04:38 am
(Link)
Сбербанк меняется - вспомни, какие раньше были очереди, и как сейчас тихо-культурно, если на квалификации операторов внимание не заострять. МФЦ тоже приятно изменился с тех пор, как я там была последний раз. РТК - ну теперь я не звоню три раза в неделю в техподдержку, интернет есть все время. С переходом на новый тариф у меня исчезли наконец проблемы с телефоном, хотя качество связи не всегда эйчди.
Хочется верить, что эти структуры, в отличие от людей, меняются.
[User Picture]
From:gibajd
Date:Декабрь 15, 2016 10:14 pm
(Link)
пользуюсь.
личность подтверждал.
получал загран-паспорт (г. Казань). Очень удобно. Минут 5 на подачу (вместе с ожиданием) документов, и немногим меньше на выдачу.
Еще при обучении в автошколе нужно через Госуслуги "информировать" о том, что придешь к ним на экзамен.. Увы, но очередь и ожидание это не отменяет (желающих много. хоть и записаться можно на "определенное" время, все равно говорят всем приходить к открытию и ждать пока вызовут). Зато тех, кто без заявки с госуслуг - отправляли обратно. Есть несколько дней, когда обращение только через портал.

в общем - хорошо, но пока мало и не везде работает так, как ожидается..

[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Декабрь 16, 2016 04:36 am
(Link)
Обыск полок с документами подсказывает, что загранпаспорт мне придется оформлять. И очень радует все эти "пять минут"))
Видимо, продвигать госуслуги будут именно таким способом - без регистрации просто отправлять обратно. В сетевом городе уже так.
[User Picture]
From:ntk_kak
Date:Декабрь 16, 2016 03:19 pm
(Link)
давно зарегистрировалась, письмо с кодом приходило из паспортного стола. делала только загран-паспорт. Гаишные дела и то не все отображены, как и оплата. Налоги - через сайт ФНС - там отдельная регистрация в инспекции. Вот только сетевым городом и пользуюсь

Кстати, сдать на загранпаспорт было быстрее по записи по времени - а получать - в общей очереди - 1,5 часа.

Edited at 2016-12-16 15:21 (UTC)
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Декабрь 16, 2016 03:21 pm
(Link)
Спасибо) В личный кабинет ФНС можно зайти через госуслуги, я попробовала. Ну сетевой город - самый популярный по статистике)
[User Picture]
From:taylakovaeka
Date:Декабрь 17, 2016 08:26 pm
(Link)
вот скажи, Оля, неужели за такой пост тебе никто не позвонил на личный секретный номер телефона, не вызвал в кабинет и не погрозил пальчиком, что смуту наводишь?)
[User Picture]
From:l_a_m_p_a
Date:Декабрь 18, 2016 05:22 am
(Link)
Бывало раньше и не раз, но теперь-то за что?) я разъясняю необходимость и удобство портала. А косяк - ну это только мне не повезло, там и в комментариях подтверждают, что все норм с подтверждением личности)

> Go to Top
LiveJournal.com